Política de Pago

1. Opciones de pago

Nuestra tienda ofrece varios métodos de pago seguros para facilitar las compras realizadas en el sitio web.

Los métodos de pago aceptados son los siguientes:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Diners Club

• JCB

Todas las transacciones se realizan en euros (EUR).
El pago es exigible en el momento de la confirmación final del pedido.

2. Seguridad de los pagos

La seguridad de los pagos es una prioridad para nuestra tienda.

Todas las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante protocolos de cifrado seguros, que garantizan la confidencialidad y la integridad de los datos transmitidos.

Los pagos se procesan exclusivamente a través de proveedores de pago certificados y conformes con las normas internacionales de seguridad vigentes.
Los datos bancarios no se almacenan de forma permanente en nuestros sistemas ni se transmiten a terceros no autorizados.

3. Proceso de pago

Durante la validación del pedido, el cliente selecciona uno de los métodos de pago disponibles a lo largo del proceso de compra.

Una vez confirmado el pago, se envía automáticamente un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada por el cliente.
El pedido queda entonces registrado y pasa a la fase de procesamiento y envío.

En caso de error o fallo en el pago, el cliente podrá intentar realizar nuevamente la transacción.
Si la incidencia persiste, se recomienda contactar con el servicio de atención para recibir asistencia.

4. Autorización y verificación

De acuerdo con los requisitos de autenticación reforzada del cliente establecidos por la normativa europea, algunas transacciones pueden requerir una verificación adicional por parte de la entidad bancaria del cliente.

Nuestra tienda se reserva el derecho de rechazar cualquier transacción que se considere no autorizada, fraudulenta o incorrecta.
En caso de rechazo del pago por parte del banco, no se efectuará ningún cargo.

El pedido solo se considera definitivo tras la autorización completa del pago por la entidad emisora.

5. Confidencialidad y protección de los datos de pago

La información relacionada con los pagos se trata conforme al RGPD y a la normativa aplicable en España.

Nunca conservamos la totalidad de los datos de las tarjetas bancarias.
Únicamente se utilizan de forma temporal y segura los datos estrictamente necesarios para la correcta ejecución del pago.

Los datos de pago se transmiten exclusivamente a los proveedores que intervienen en el proceso de pago y solo cuando resulta imprescindible para la ejecución del contrato.

6. Atención al cliente – Pagos

Para cualquier consulta relacionada con los pagos, transacciones rechazadas o la seguridad de los pagos en línea, el cliente puede contactar con nosotros a través de:

Dirección: 2-2-22 TAGAMI KAGOSHIMA-SHI KAGOSHIMA-KEN 890-0034 JAPAN
Correo electrónico: helpme@craftgoio.com
Teléfono: +81 (801) 928 20 55
Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:30 a 16:30 (excepto festivos)
Área de servicio: España